TERMOS DE ENVIO E ENTREGA - GB NUTRITION

A GB Nutrition trabalha com as seguintes formas de envio para garantir que seus produtos cheguem com segurança e rapidez:

1. Formas de Envio

1.1. Entrega via Motoboy (Palmas-TO)

Para clientes localizados em Palmas-TO, oferecemos entrega rápida via motoboy. O prazo de entrega é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema. Pedidos confirmados até um determinado horário (por exemplo, 12h) podem ser entregues no mesmo dia.

1.2. Envio para todo o Brasil (Correios e Transportadoras)

Para as demais localidades do Brasil, os produtos são enviados via Correios ou transportadoras parceiras para o endereço informado no momento da compra. O prazo de entrega varia de 5 a 15 dias úteis (em média após a postagem do produto), a depender da localidade. O envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Atenção: Em determinados casos, esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios/transportadoras, ou outras situações que fogem ao nosso controle.

2. Processamento do Pedido

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias úteis para confirmação do pagamento em nosso sistema.

3. Rastreamento do Pedido

Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a GB Nutrition, geralmente em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O código de rastreamento pode demorar de 1 a 3 dias úteis para começar a constar informações de envio no site dos Correios ou da transportadora, a contar a partir da data em que o código foi informado.

4. Garantia de Entrega

A GB Nutrition garante a entrega do pedido. Nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.

5. Condições Gerais (Atenção)

5.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A GB Nutrition providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

5.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios/transportadoras realizam tentativas de entrega (geralmente 2 ou 3). Caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote poderá ser levado para a agência mais próxima ou retornar ao remetente. Neste caso, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência (se aplicável) na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

5.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A GB Nutrition não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço sem o pagamento de um novo frete.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso do frete.

5.4. Produtos Tributados e Taxados

Todos os produtos vendidos pela GB Nutrition são de origem nacional ou já tiveram suas taxas de importação e impostos devidamente recolhidos. Portanto, você somente paga o valor descrito do produto em nosso site, sem surpresas com taxas adicionais.